Les soldes de mes collaborateurs n'ont pas encore été crédités, pourquoi ?

Si les soldes n'ont pas encore été crédités c'est que la commande de titres n'a pas été validée.

Pourquoi la commande n'est pas encore validée ? 

  • Vous avez payé par prélèvement : le délai pour valider les commandes est de 2 jours, le temps que nous recevions les fonds
  • Vous avez payé par virement : soit le virement n'a pas encore été fait, soit nous ne l'avons pas encore reçu 

Dès que nous validons les commandes, les soldes sont crédités dans la foulé ou à la date de chargement indiquée. 

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