Je me suis trompé dans le chargement des titres-restaurant de mes bénéficiaires 😢

Vous vous êtes trompé dans votre commande de titres-restaurant Lunchr ?

Pas de souci ! On vous explique comment rectifier cela rapidement et simplement 😁🚀

J'ai trop crédité un ou plusieurs de mes bénéficiaires en titres-restaurant 

Vous pouvez, directement depuis votre interface entreprise Lunchr, enlever des titres-restaurant à un ou plusieurs de vos bénéficiaires 😁

On vous explique comment faire 👇

- Rendez-vous sur votre compte entreprise Lunchr section Utilisateurs

- Allez sur le compte de la personne concernée puis cliquez sur Ajuster le solde

- Il vous suffit de renseigner le nombre de titres-restaurant que vous souhaitez retirer à ce bénéficiaire ainsi que le RIB de votre entreprise pour le remboursement. 

Une fois la demande envoyée, la mention mceclip5.pngapparaît, cela signifie que la demande de remboursement à bien été prise en compte. Elle est "bloqués" pendant une semaine afin d'être certain qu'aucune transaction ne passe entre temps sur le compte, d’où le statut "en attente" 😉.

Vous recevrez donc sous 7 jours la somme ainsi qu'une facture d'avoir. Le bénéficiaire, lui, est immédiatement imputé du montant sur son compte pour qu'il ne puisse pas utiliser la somme 😉

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❗ Attention, vous pouvez réaliser cette action une fois que la commande erronée est validée (c'est à dire une fois que les titres sont crédités sur les comptes des bénéficiaires).

Pour vous en assurer, rendez-vous dans Historique des commandes depuis votre compte Lunchr. Si la commande en question est en statut mceclip0.png, c'est qu'elle est bien validée ! Vous pouvez effectuer l'action 💪

J'ai oublié de créditer des titres-restaurant à un ou plusieurs de mes bénéficiaires 

Ne vous inquiétez pas c'est super simple ! Il vous suffit de repasser une commande "régule" du nombre de titres manquants ! Pour cela, rendez-vous sur votre interface de commande Lunchr et passez une commande classique en indiquant juste le nombre de titres-restaurant manquants 😉

 Voici comment passer une commande de titres-restaurant 👉 ici 

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